Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Alnora

Gültig ab 2025 | Adresse: Heimplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz | Telefon: +41769042095 | Business ID: CHE-879.817.344

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die Alnora unter der Domain alnorar.com anbietet.

2. Leistungsinhalte

2.1 Individuelle Beratung und Planung

Alnora bietet persönliche Beratungs- und Planungsservices mit individuellen Analysen und Strategien.

2.2 Informationsprodukte

Downloadbare Inhalte, Leitfäden und digitale Schulungsmaterialien, bereitgestellt im PDF- oder Videoformat.

2.3 Waren

Physische Produkte wie Arbeitsbücher, Unterlagen oder sonstige gedruckte Materialien.

3. Zahlungs- und Erstattungsbedingungen

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder anderen von Alnora angebotenen Methoden.

3.1 Erstattungsverfahren

Bei berechtigten Erstattungsanträgen erstattet Alnora den bereits entrichteten Betrag per Banküberweisung auf ein von Ihnen angegebenes Konto. Detaillierte Anfragen können Sie über unser Kontaktformular einreichen.

3.2 Serviceleistungen

Beratungen, die bereits stattgefunden haben, sind von einer Erstattung ausgeschlossen. Ungehaltene Termine können bis 7 Tage vor dem vereinbarten Datum kostenfrei verschoben werden. Eine Verschiebung gilt als Alternative zur Erstattung.

3.3 Informationsprodukte

Vor dem Download geltende Widerrufsrechte können Sie bis 14 Tage nach Kauf ohne Angabe von Gründen ausüben. Nach dem Download ist eine Erstattung ausgeschlossen, da der digitale Inhalt nicht zurückgegeben werden kann.

3.4 Waren

Sie können unbeschädigte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung erfolgt die Rückerstattung auf Ihr Konto innerhalb von 14 Werktagen.

4. Haftung und Gewährleistung

Alnora haftet für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leichten Versehen ist die Haftung auf den vertragstypischen Schaden beschränkt.

5. Änderungen der Bedingungen

Alnora behält sich das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Maßgeblich ist die jeweils auf der Website alnorar.com veröffentlichte Fassung.

6. Kontakt

Bei Fragen steht Ihnen Alnora unter der Adresse Heimplatz 1, 8001 Zürich oder telefonisch unter +41769042095 zur Verfügung.